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千里之行始于足下，美譽(yù)之聲源于服務(wù)．凱程泵業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，為所有凱程用戶提供及時完善、全面的服務(wù)，是凱程人表達(dá)對顧客真誠的心跡。產(chǎn)品質(zhì)量方面不屈于底價位的壓力,絕不因此而降低產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包（包修、包換、包退）期限12個月，12個月內(nèi)是因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題（包修、包換）無償提供零配件，一年后酌情收取成本費(fèi)，凱程泵業(yè)提供終生保修及配件。若我方無能力處理好質(zhì)量問題則一年內(nèi)包退。凱程泵業(yè)將為用戶建立長期的售后服務(wù)跟蹤檔案，及時收集反饋信息，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 為確保用戶放心，正常使用本公司產(chǎn)品，特制定以下細(xì)則做為本公司的售后服務(wù)承諾：
一、 本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均達(dá)到嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家機(jī)械部標(biāo)準(zhǔn)，所有的單件產(chǎn)品都測試后出廠。
二、 本公司接到合同定單后，嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)試，組織發(fā)貨，保證按規(guī)定的時間發(fā)貨。
三、 在保修期內(nèi)，產(chǎn)品確因質(zhì)量問題而引起損壞或不正常工作，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或調(diào)換，并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知
       識；如因用戶使用不當(dāng)或在保修期外，而引起壞損或不正常工作，本公司對產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。用戶如有需
       要，本公司免費(fèi)提供咨詢，有償現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試。
四、 用戶在使用本公司產(chǎn)品的過程當(dāng)中所出現(xiàn)的問題或信息，請及時反饋本公司，以便本公司及時予以處理改進(jìn)和高。
       本公司提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶所提問題必須在12小時內(nèi)給予答復(fù)或解決。